Je ne me souviens plus de mon mot de passe, que dois-je faire?

Avant de demander un nouveau mot de passe, vérifiez si votre clavier est en mode majuscules (les cases d’identification sont sensibles aux majuscules et aux minuscules). Si vous n’êtes toujours pas capable de vous identifier, vous pouvez demander un nouveau mot de passe temporaire. Important : ne demandez qu’un seul mot de passe et attendez la réception de ce dernier à votre adresse courriel. Utilisez ce nouveau mot de passe (faites un ‘’copier / coller’’ afin de vous assurez de ne pas faire d’erreur de retranscription) pour accéder à votre compte (vous pourrez choisir un nouveau mot de passe pour les prochaines connexions). Si le problème persiste, n’hésitez pas à communiquer avec nous et nous vous aiderons à récupérer votre compte.

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Je ne me souviens plus de mon mot de passe, que dois-je faire?